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5岁女童“搭错车” 公交车长帮忙找到家人
作者:admin  来源:本站  发表时间:2018-3-5 08:33:09  点击:320

“谢天谢地孩子没有丢,我都不知道该如何感谢您!”2月23日下午在63路终点站,乘客杨女士满含泪水,紧紧地拉着自己女儿瑶瑶的手,向63路{{615773:0}}#车长崔雁龙表达着自己的感激之情。

正月初八这一天,家住马头的杨女士特地带着一双儿女和朋友一起到市里逛街游玩,下午15点大家在丛台广场的公交站台下准备乘坐4路公交车返程回家。

“当时站点人特别多,我一只手提着包,另一只手需要拉住调皮的大儿子,可没想到5岁的小女儿竟随着涌动的人群和我们挤散了。当我回过头看不见孩子的时候,我瞬间就慌了,连忙在站点附近寻找,可哪里也找不到,我都急哭了!”杨女士说。

就在杨女士焦急万分时,在63路{{615773:0}}#公交车上,车长崔雁龙驾车途径国泰君安证券时,突然听到车厢里有小孩儿的哭声。

“我记得在丛台广场这一站小姑娘是跟着几个大人一起上车的,一开始还以为旁边坐着的就是她的家长,也没有太在意。”崔雁龙回忆说。“可孩子越哭越凶,我感觉到情况不对劲儿,赶紧靠边安全停车,一边向大家做好解释工作,一边询问跟小女孩坐在一起的乘客情况。”在听到该乘客否认是小女孩儿的家长后崔雁龙意识到问题的严重性:这个小女孩可能和家里人走丢了。

他连忙一边安抚孩子情绪,一边耐心地询问孩子是否记得家人的手机号码。待小女孩情绪稳定后,终于断断续续地说出了自己妈妈的电话。电话接通后,另一头马上传来女孩母亲着急的声音。“我跟杨女士核对了孩子的情况后,就让她们母女通过电话聊天。”崔雁龙说,考虑到还有一车乘客,不能耽误运营,就和她妈妈约定在63路终点站等着她过来接孩子。

半个小时后,杨女士打车赶了过来,小女孩看到妈妈后,立即冲上前去抱着母亲大哭。当时找回宝贝女儿的杨女士掏出钱包,想拿些钱向崔雁龙车长表示感谢,他委婉拒绝了,并说每个公交车长遇到这种情况都会这样做的,只要孩子没事能找到妈妈就好。





杨女士说:经常看到网上、电视上的报道说孩子走失邯郸公交职工一起帮助寻找到家人的新闻,没想到这次是真真切切发生在了自己身上,邯郸公交真的是为民服务、为乘客全心全意着想,感谢负责任的公交车长,更感谢邯郸公交!












无独有偶,2月22日傍晚,在17路公交车上,{{115241:0}}号车长程英发现有一位老年乘客走失。

原来,当天下午5点多,在中华桥站点,一位年过八旬的老太太被家人送上了公交车,说是在终点站有老人的女儿前来接站。但是到了终点站后,由于老人的女儿迟迟没到,眼见发车的时间已到,程英赶紧和老人沟通:“您就在我车上坐着吧,我帮您联系家人,我不放心您一个人在路边等家人......”

就这样,程英给老人拍了一张照片发到了17路所在单位的工作微信群中,由管理人员和路队长帮着联系家人,他带着老人再次投入到了运营中。

晚上6点左右,在黄粱梦终点站,老人的女儿匆匆忙忙赶来了......

当工作人员告知她事情原尾后,老人的女儿看着颇显疲惫的母亲,忽然眼眶红润,激动的她当时拿出现金要表示感谢,却被工作人员婉言谢绝了。

 

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