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公交车“倒退” 被网友堪称“最美一瞬间”
作者:admin  来源:本站  发表时间:2018-5-21 15:20:43  点击:128

近日,在邯郸一公交站点,车长杨勇从反光镜中看到一位腿脚不灵活的老太太步履缓慢而又有些急促时,他便将车往后溜着倒退,退到老太太身前,又将老人搀扶上车。这暖心举动,被车上几名乘客拍照并传至网上,网友评论堪称:“邯郸公交车倒退行驶,“最美一瞬间”的贴心服务值得赞扬……”

事情发生在前几日的一天下午,邯郸公交峰峰分公司1路线15695#公交车长杨勇在驾驶中遇到的一幕。


据杨勇介绍:当时公交车行驶到燕鑫站点,乘客已上下车完毕准备关门启动时,他看到一位年龄大概在7旬以上的老太太想要上车,因为行动比较缓慢,便将车缓慢倒退了近两米,然后停车耐心等待。可看到老太太双手握住前门把手,迈右腿上车时,上了两次都没上来,就急忙解开安全带去将老太太搀扶上车。


做者无心,看者有意。当车上的乘客看到杨勇小心地把老太太搀扶上车,又帮着找座位安排老太太坐下,还叮嘱她坐稳扶好后,纷纷夸公交车长服务态度真好。

“还是坐公交车好啊,这么好的司机,像亲人一样……”老太太说。同时,车上的几名乘客也拿起手机拍下了这一感动瞬间,称赞不已。

笔者了解到,今年38岁的杨勇,已在公交驾驶岗位上工作达17个年头,工作中默默无闻的他却是个热心肠,经常为乘客和工友们提供不时之需,深受大家的喜爱。

编者语:
其实在邯郸公交,这样暖心的举动数不胜数,公交车长的服务意识和服务热情非常高涨。据悉,近年来,为加强员工优服意识和职业素养,公交总公司将“抓优服保安全”作为一项重点工作常抓不懈,全年持续不断地开展各类优服评比、多元化培训以及星级评定考核等一系列工作,使得员工优服意识明显增强。杨勇车长的举动就是对邯郸公交优服工作的最好验证,市民的认可和社会的称赞也是对邯郸公交最好的回报,这让邯郸公交更加坚定为民提供优质服务的决心与信心。未来,我们会一如既往,真诚为您!
 

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